2013年8月23日，上汽依維柯紅巖商用車有限公司配件中心庫(kù)會(huì)議在重慶隆重召開(kāi)，上汽依維柯紅巖全國(guó)22家中心庫(kù)代表參加了會(huì)議。

上汽依維柯紅巖售后服務(wù)部總監(jiān)何富強(qiáng)在會(huì)上解讀了2013年售后服務(wù)工作一切圍繞“主動(dòng)服務(wù)”的核心理念，提出了以管理標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、服務(wù)主動(dòng)化、售后銷售化全面展開(kāi)售后服務(wù)工作的思路，強(qiáng)調(diào)用戶擔(dān)心什么，SIH就承諾什么，售后服務(wù)就是要及時(shí)、有效的解決用戶的后顧之憂，為銷售保駕護(hù)航。

隨后，上汽依維柯紅巖配件銷售分公司經(jīng)理羅富安對(duì)配件分公司2013上半年配件銷售工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)各中心庫(kù)2013上半年配件采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、滿足率、周轉(zhuǎn)率等方面進(jìn)行了深入剖析，并就配件分公司組織機(jī)構(gòu)變革、業(yè)務(wù)模式變革等強(qiáng)化管理、提升服務(wù)、提高銷量的改革措施進(jìn)行了介紹。售后服務(wù)部技術(shù)支持處經(jīng)理李亮，就目前SIS系統(tǒng)的改進(jìn)進(jìn)行了講解。

上汽依維柯紅巖銷售事業(yè)部總經(jīng)理曹宗強(qiáng)詢問(wèn)了中心庫(kù)的經(jīng)營(yíng)情況，就大家所關(guān)心的話題與中心庫(kù)進(jìn)行了交流。曹宗強(qiáng)指出：隨著產(chǎn)品性能差異化、產(chǎn)品技術(shù)含量的不斷提升，上汽依維柯紅巖的整車產(chǎn)品及其發(fā)動(dòng)機(jī)、駕駛室、橋等優(yōu)勢(shì)越來(lái)越大，中心庫(kù)要有信心，保持合理的庫(kù)存，在提升服務(wù)滿足率、提升配件銷量上下功夫。

最后，會(huì)議針對(duì)配件授信、舊件回收、配件三包、配件發(fā)運(yùn)以及各個(gè)區(qū)域運(yùn)行情況等進(jìn)行了熱烈深入的討論，各中心庫(kù)積極踴躍地從自身情況、目前迫切需要解決的問(wèn)題及建議等方面對(duì)售后服務(wù)工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策，為做好售后配件工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。