【 原創(chuàng)】2013年4月19日，一汽通用汽車在上海舉行主題為“專啟成功 心無疆界”的全新服務(wù)品牌發(fā)布會，同一時間“專·心·無疆界”服務(wù)品牌及標(biāo)識也首次公開。

一汽通用汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉振國先生（左）和一汽通用汽車銷售公司售后服務(wù)部部長田志維先生（右）一起為“專心無疆界”服務(wù)品牌LOGO隆重揭幕

一汽通用汽車于2009年7月27日正式注冊成立以來，公司一直專注于輕型商用汽車服務(wù)，在舉行2013上海車展之際發(fā)布全新服務(wù)品牌，秉承從車到人全程關(guān)愛的服務(wù)理念，提供全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障。

下面向大家介紹一下一汽通用汽車全新服務(wù)品牌“專·心·無疆界”：

“專”：專注于輕型商用車行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗

專業(yè)的強大后臺技術(shù)支持

貼心服務(wù)首先體現(xiàn)于專業(yè)的技術(shù)水平。一汽通用汽車依托中國一汽和美國通用汽車強大的技術(shù)平臺，以專注于輕型商用車行業(yè)多年的服務(wù)經(jīng)驗，基于美國通用GMS全球制造管理體系，實現(xiàn)專業(yè)售后技術(shù)品質(zhì)保障。

專業(yè)的輕型車服務(wù)團隊

一汽通用汽車的專項認(rèn)證的維修技師（LMS）和專業(yè)的技術(shù)支持隊伍（TAC），將展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)團隊水準(zhǔn)。

專業(yè)的輕型車服務(wù)體系

一汽通用汽車的專業(yè)的服務(wù)站營管理體系、專業(yè)的車輛檢驗體系、專業(yè)的配件保障體系為整個服務(wù)品牌提供體系支撐。

“心”：貼心、省心、舒心、用心

貼心：從關(guān)愛車到關(guān)愛人的全程關(guān)注

除了優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)外，一汽通用汽車也關(guān)注人的價值。以全面的服務(wù)關(guān)懷，實現(xiàn)從關(guān)愛車到關(guān)愛人的全程關(guān)注、實現(xiàn)行業(yè)中一流的服務(wù)體驗。

省心：一流的服務(wù)品質(zhì)

一汽通用汽車開啟了包括一對一專家式服務(wù)全過程、標(biāo)準(zhǔn)化的車輛檢測流程、工時費、配件價格公開透明、配件與技術(shù)的全壽命保障等一系列制度保障。

舒心：一流的服務(wù)體驗

一汽通用汽車也為用戶準(zhǔn)備了使用技巧、保養(yǎng)培訓(xùn)、機動上門服務(wù)、定期服務(wù)關(guān)愛活動、定期車輛保養(yǎng)提醒、定期服務(wù)回訪等一系列高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)項目。

用心：全面的服務(wù)關(guān)懷

一汽通用汽車“專心無疆界”服務(wù)品牌將在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境之外，也實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的客戶車輛出勤率、行業(yè)領(lǐng)先的一次性修復(fù)率，真正成為用戶實現(xiàn)成功的全程助力。

“無疆界”：服務(wù)時間、地域、內(nèi)涵

服務(wù)時間無疆界

提供7x24小時全時服務(wù)、365全天候服務(wù)。

服務(wù)地域無疆界

全國700余家服務(wù)站，50余家配件中心，服務(wù)無盲區(qū)，提供全天候外出救援服務(wù)，不僅如此，海外也有30多個國家和地區(qū)的服務(wù)覆蓋。

服務(wù)內(nèi)涵無疆界

在優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)、關(guān)愛的用戶體驗之外，一汽通用汽車還承諾了全天候、全方位、全區(qū)域的服務(wù)保障，以永無止境的標(biāo)準(zhǔn)追求，確保用戶最高的經(jīng)濟效益收益與成功價值追求。

一汽通用汽車銷售公司總經(jīng)理劉振國先生現(xiàn)場致辭

一汽通用汽車銷售公司總經(jīng)理劉振國表示：一汽通用汽車已經(jīng)完成了第一階段產(chǎn)品的升級換代和中高端輕型商用車產(chǎn)品的布局，中高端產(chǎn)品解放F330、S230產(chǎn)品將在本次上海車展亮相，與此同時發(fā)布全新的“專·心·無疆界”服務(wù)品牌，體現(xiàn)了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)兩個方面快速超越的態(tài)度和決心，傳承了“全球?qū)嵙Γ晒χ?rdquo;的企業(yè)品牌精神。一汽通用汽車將為用戶提供更加專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)，為用戶的成功保駕護航。8噸壓縮式垃圾車

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