與其他商家相比，江鈴汽車高品質(zhì)、優(yōu)性價比及完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢已深入人心，這也一直是江鈴汽車營銷制勝的法寶，并成為國內(nèi)高端商用車主流定位的堅實保障。在愈發(fā)激烈的競爭中，服務(wù)領(lǐng)域的競爭也日益加劇。江鈴在以國際技術(shù)為基礎(chǔ)成就高于國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)軍車型的同時，建立了完善的全面符合中國國情的服務(wù)體系。

遍布全國的客戶關(guān)懷中心（DCRC）及400家特約維修服務(wù)站，全面實施5S現(xiàn)場管理模式，同時采用福特汽車全球服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面實施JMCCares（江鈴服務(wù)關(guān)懷體系），更以“10項服務(wù)承諾”使江鈴服務(wù)成為行業(yè)服務(wù)范本。

4月1日，江鈴汽車針對所有江鈴用戶推出了主題為“慶祝江鈴用戶過百萬，全系保養(yǎng)大優(yōu)惠”的春季關(guān)懷活動，活動期間江鈴用戶可享受配件優(yōu)惠，車輛免費健診等多項服務(wù)，同時還可參與幸運抽獎。

據(jù)悉，本次江鈴春季活動共計六項專門服務(wù)促銷活動，其中包括20余款零配件價格最高優(yōu)惠20%、保養(yǎng)件執(zhí)行全國統(tǒng)一零售價、保養(yǎng)贈送精美禮品、進廠享受28項免費健診、馭勝用戶專享2項免費養(yǎng)護以及累計消費贏取800元幸運大獎等。

精心制定的多項關(guān)愛計劃，不僅能讓消費者感受到江鈴汽車售后服務(wù)的細致體貼，同時也表達了江鈴回饋市場消費者支持的誠意，對于本次春季活動，江鈴汽車方面表示：“多年以來，受消費者的支持和關(guān)愛，江鈴汽車得以在市場中樹立良好的口碑、積累超過百萬的忠實用戶，借助這樣的關(guān)愛活動，江鈴汽車要向所有的江鈴用戶表達最誠摯的謝意。”

為了向用戶表達謝意，讓用戶感受到江鈴汽車的體貼與關(guān)懷，江鈴汽車在細節(jié)方面力求讓消費者滿意，如當(dāng)前維修點的費用過高，消費者保養(yǎng)壓力偏大，針對這一現(xiàn)象，江鈴方面采取了零配件價格最高優(yōu)惠20%、保養(yǎng)件執(zhí)行全國統(tǒng)一零售價格等措施，以減少用戶保養(yǎng)維修方面的壓力，同時展開免費健診、免費養(yǎng)護等活動，向用戶感恩答謝。注重細節(jié)服務(wù)，關(guān)愛體貼用戶，不僅表達了江鈴汽車的真誠謝意，而且還提升了江鈴品牌在售后服務(wù)方面的美譽。

備注：本文為廠商投稿，目的是為給讀者帶來更為豐富的資源信息。