2012年9月19日,一場秋雨過后,空氣分外清新,山西陽泉交通集團紅巖4S店鮮艷的彩旗,空飄格外顯眼,人潮云集,熱火朝天,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱SIH)2012年營銷比武大賽山西銷售服務中心初賽在山西陽泉交通集團紅巖4S店擂響戰鼓, 32位銷售精英和23位服務精英云集于此,斗志昂揚。
賽前由SIH山西銷售服務中心經理胡翀先生發表了動員講話,講解此次營銷比武大賽的意義,號召大家在比賽中學習,在學習中提高,打造精英銷售服務團隊,希望這種“比、學、趕、幫、超”的學習風氣永遠延續,吹遍山西。陽泉交通集團紅巖4S店總經理梁志軍對到場嘉賓和參賽選手表示了熱烈歡迎。SIH網絡部培訓處佘軍老師和售后服務部支持處童佳鋒老師分別宣講了此次比賽的規則和要求。
隨后的銷售比武分為筆試、四方位繞車介紹、情景演練三個部分,售后服務比武由理論考試和實際操作等部分組成。在隨后的理論考試環節中,將產品知識,融資預算,銷售技巧,標準銷售流程等融入考題,真正全面考核了參賽選手們的銷售服務技能。
在四方位繞車介紹環節中,選手們躍躍欲試,躊躅滿志,游刃有余,不時還加入平常在實際銷售過程中遇到的真實案例,代縣彩路通公司的銷售經理雷云輝在介紹到駕駛室的安全性時,就列舉出發生在山西大同的一起杰獅和國內某品牌卡車相撞的案例,對方面目全非,而我們的杰獅駕駛室整體后移,除前臉有些許撞裂外,其它均無大礙,駕乘人員安然無恙,將杰獅的安全性介紹得淋漓盡致,得到在場選手的高度認可和贊賞。
在四方位繞車環節正式比賽結束后,各位選手激情不減,雖然成績已不能改變,但感覺未正常發揮的選手,現場繼續PK,將第一天的四方位介紹環節推向高潮,真正達到了本次比賽“比,學,趕,幫,超”的目的。
第二天的情景演練環節中,有老客戶到店接待,有競品車輛的新客戶接待,大客戶洽談等情景,生動形象的演練了營銷過程中會遇到的真實案例。SIH山西銷售服務中心經理胡翀親自扮演了情景演練中的大客戶,但對于這位“大客戶”的刁鉆問題,山西樂儂公司的銷售經理張璐都能應對自如,讓這位“大客戶”心服口服,現場精彩紛呈,高潮不斷。
售后服務比武大賽這邊聽不到像銷售比武這邊的陣陣喝彩聲,那是因為他們都在沉著的思考排除故障的思路和方法,只見他們取下杰獅駕駛室的維修蓋板,熟練的連接上杰獅檢測儀,在電腦上操作起來,時不時在隨身攜帶的筆記本上記錄、標注,杰獅發動機的轟鳴聲就是他們最熱烈的喝彩聲。
臨汾信德服務站對杰獅的電路不太了解,對杰獅無實際維修能力,SIH山西中心服務經理龍濤邀請了他們服務站站長靳軍杰到現場觀摩,學習,并和現場成功排除故障的選手交流切磋。
本次大賽堅持“公平、公正、公開”原則,8名銷售精英和6名服務精英成功晉級10月在包頭中駿舉行的復賽。其中主場作戰的陽泉交通集團紅巖4S店的銷售精英和服務精英都雙雙晉級,陽泉交通集團總經理梁志軍激動不已,現場獎勵晉級選手5000元,并承諾晉級總決賽獎勵一萬元,SIH山西銷售服務中心經理胡翀表示將組織晉級選手在接下來的時間里組織集訓,力爭在復賽乃至總決賽賽出好成績,本次大賽初賽完美謝幕。