日前,由人民日報社、中國物流與采購聯合會、中國紡織工業協會、中國通信工業協會和中國建筑材料流通協會等60多家行業協會共同發起并主辦的“首屆中國市場產品質量用戶滿意度調查”圓滿結束,組委會發布了用戶滿意率在95%以上的500家企業及其產品名單。在汽車產品中,鄭州日產的高檔皮卡與一汽的奧迪、馬自達6、威馳等同列名單當中。
據悉,本次調查歷時6個月,問卷回收80.1562萬份,被調查者覆蓋全國30多個省市自治區。鄭州日產汽車公司生產的高檔皮卡獲得“中國高級皮卡汽車市場產品質量用戶滿意第一品牌”稱號。
老總認為“實至名歸”
鄭州日產汽車副總經理馮興亞認為此次調查結果是“實至名歸”。他在接受本報記者專訪時表示,在國內生產的車價10萬元以上的高檔皮卡中,鄭州日產的產品從2001年起連續三年的產銷量都是全國第一,市場占有率已達52%,現在獲得用戶評價的“高檔皮卡質量第一品牌”的稱號,是鄭州日產高檔皮卡經過10年市場考驗、累積起來的用戶好評的集中反映。
“滿意度”是一項工程
記者在調查中發現,鄭州日產的高檔皮卡作為日產公司全球統一車型,在包括中國在內的12個國家生產,有全球統一質量標準。馮興亞則強調,不僅如此,鄭州日產“寧可放棄對產量和價格的追求,也要確保產品的質量”,以達到“百年樹品牌”,而滿意度是這個過程中的重要工程。1999年,鄭州日產一次性通過ISO9001國際質量體系認證;國家汽車質量監督檢驗中心對鄭州日產的D22型高檔皮卡進行的可靠性檢測結果表明,D22皮卡車的首次故障里程長達1.5823萬公里,平均故障里程更長達2.4萬公里。這一成績在國內皮卡行業甚至整個汽車界都是比較少的。
調查顯示,鄭州日產在石油、勘探、電力、公安等行業用戶中受到廣泛贊譽并獲得越來越大的采購量。