2012年3月15日，福田汽車諸城汽車廠尋找瑞沃金牌用戶活動將在全國范圍內(nèi)啟動，該活動將持續(xù)到6月30日結(jié)束，本次活動以“冠軍品質(zhì)超越期待”為主題的，旨在讓終端用戶更立體的了解瑞沃產(chǎn)品的品質(zhì)。據(jù)悉，本次瑞沃金牌用戶稱號評選活動面向瑞沃中重型工程車、瑞沃中卡老用戶，活動共設(shè)三個標(biāo)準(zhǔn)，凡是符合其中之一的都可參與其次評選活動。

評選標(biāo)準(zhǔn)包括：

標(biāo)準(zhǔn)一：車輛無大修時間最長（無大修公里數(shù)在30萬公里以上）；瑞沃忠誠用戶，購買瑞沃產(chǎn)品2臺以上；

標(biāo)準(zhǔn)二：最快收回車輛購買成本（收回成本時間在1年之內(nèi)）。瑞沃忠誠用戶，購買瑞沃產(chǎn)品2臺以上；

標(biāo)準(zhǔn)三：擁有瑞沃產(chǎn)品10臺以上，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)具有較高影響力，能夠影響他人購買，近兩年一直采購瑞沃產(chǎn)品、并積極推廣瑞沃產(chǎn)品（推薦其他用戶購買瑞沃產(chǎn)品2臺以上）的忠誠用戶。

記者了解到，在2011年11月成功舉辦的第四屆中國國際卡車節(jié)油大賽上，福田汽車諸城汽車廠的福田瑞沃重型工程車榮獲工程車組別8x4自卸車組冠軍、瑞沃中卡榮獲載貨車組4x2載貨車160-190馬力組節(jié)油冠軍獎項。比賽結(jié)果顯示瑞沃產(chǎn)品比同類品牌產(chǎn)品節(jié)約接近15%的燃油消耗。正是基于產(chǎn)品的高效節(jié)油性，在2011年市場大環(huán)境影響下國內(nèi)重卡業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑趨勢的同時，瑞沃業(yè)績呈現(xiàn)翻倍增長形勢。

而此次瑞沃推出此項金牌用戶評選活動，目的也是想通過活動實施為瑞沃品牌市場推廣宣傳造勢，讓終端用戶更立體的了解瑞沃產(chǎn)品的品質(zhì)，進一步提高瑞沃品牌的知名度與美譽度；同時強化瑞沃品牌“專業(yè)、高品質(zhì)”的品牌形象；在尋找無大修時間最長用戶的同時進行案例挖掘，影響潛在的用戶，從而提升用戶的品牌忠誠度。

瑞沃產(chǎn)品經(jīng)過5年的發(fā)展，已形成了固定的用戶群體。在終端用戶群體中建立了良好的市場根基。此次瑞沃推出金牌用戶評選活動，目的也是想通過活動實施為瑞沃品牌市場推廣宣傳造勢，讓終端用戶更立體的了解瑞沃產(chǎn)品的品質(zhì)，進一步提高瑞沃品牌的知名度與美譽度；同時強化瑞沃品牌“專業(yè)、高品質(zhì)”的品牌形象；在尋找無大修時間最長用戶的同時進行案例挖掘，影響潛在的用戶，從而提升用戶的品牌忠誠度。

瑞沃市場管理部徐科長告訴記者，這期間將有許多用戶參與進來，通過此次瑞沃金牌用戶的評選活動，將充分展示瑞沃高品質(zhì)品牌形象。

在競爭激烈的市場中，一個企業(yè)如何脫穎而出，最根本的方法就是創(chuàng)造用戶感動，贏得用戶的忠誠。在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重的今天，獲得客戶忠誠度成為每個企業(yè)的制勝法寶。而諸城福田正是憑借著對產(chǎn)品卓越的追求以及對服務(wù)的良好詮釋一步步贏得了市場地位。據(jù)了解就在2012年3月份，瑞沃在全國啟動了“瑞沃關(guān)愛感動隨行”的瑞沃感動服務(wù)活動。

根據(jù)瑞沃產(chǎn)品的特點，瑞沃將提供瑞沃客戶差異化服務(wù)，建立重點客戶全程跟蹤服務(wù)機制，實施全時關(guān)愛，并同時制定以客戶為中心的快速響應(yīng)處理機制，實施瑞沃重卡48小時服務(wù)到位，提高客戶滿意度；建設(shè)有特色的瑞沃服務(wù)體系，快速響應(yīng)市場。

福田汽車諸城汽車廠相關(guān)負責(zé)人表示，“產(chǎn)品的開發(fā)是通過市場調(diào)研獲知用戶需求，然后開發(fā)、改進、交付，但這對用戶來說遠遠不夠的。這次活動就是以金牌用戶評選案例為契機，與用戶探討產(chǎn)品的性能、服務(wù)和使用，幫助用戶掌握更好的產(chǎn)品使用方法，即將產(chǎn)品、服務(wù)、用戶使用習(xí)慣三個方面緊密結(jié)合起來，使我們的產(chǎn)品幫助用戶創(chuàng)造更大價值。”